绿城临沂春江明月 | 服务之星养成记：乘风破浪的姐姐，跨越心与心的距离

一个心里盛着阳光的人，她定是光明而美丽的，你把阳光带给他人，他人也会把阳光带给你，那么整个世界都会沐浴着爱的阳光。

在竞争激烈的今天，“服务”成为衡量各行各业的一个重要指标。产品让位于服务的现象在如今的年代成为常态。在房地产行业，客户的诉求也愈发注重房产服务的标准，“房地产的服务”逐渐变成了“服务的房产商”。

|田永真

在服务至上的年代，服务的真正涵义到底是什么?本期，我们邀请到绿城·春江明月的半年度服务之星——田永真分享她的经历，让我们一起探秘她的工作轨迹，学习她的服务理念。

田永真在14年进入房地产这个行业，不知不觉中已经有了六年光影。面对服务是什么的问题，田永真微笑着回答：用心。

|绿城·春江明月实景图

“不管是工作还是生活，我都认真对待。”她的眼神清明，从她的眼里，我看到了真情，“只有用心去和人聊天，才能拉近人与人之间的距离，只有诚心诚意，才能得到客户的信任。将心比心，或许是我们服务业*好的回答。”

一次午后，田永真闲时在案场前散步，无意中注意到一位女士，她带着红绢，似乎是在银杏前祈福。绿城·春江明月门前有一棵自唐朝就流传下来的千年银杏，有“福源延绵”的象征意义。

|绿城·春江明月实景图

“你好，您喜欢银杏吗?”田永真上前，微笑地和这位女士打招呼。

女士微笑：“喜欢。”

“是啊，银杏寓意家庭兴旺，福寿延绵，更何况这棵千年银杏呢。”

田永真在和女士的交谈中，了解到她的名字。大家都称呼她王姐，住在离这很远的地段。但是，她喜欢这棵银杏，每每有空，就会来参观这棵千年银杏。一棵千年的银杏，有历史的厚重感。她说，家里的人都喜欢“舞文弄墨”的一套，不免也以“半个文化人”自居。当得知银杏树旁建造江南风格的中式合院，她有了参观的想法。

|绿城·春江明月实景图

田永真与王姐相聊甚欢，当听到王姐想要参观合院的时候，立马就带着她去参观。当王姐面对这“江南人居院子”，观望园中一池几亭，倒射出熠熠生辉的光影，王姐赞美绿城·春江明月的院子有“中式造院山水画意境”，对院子喜爱有加。

绿城·春江明月中式合院软装根据春华、夏荣、秋实、冬蕴主题定义，韵味绵长;以名家原版设计作品，提升空间的艺术价值;运用水景、假山、建筑、连廊、灰空间、植物、中国结等元素来营造中式庭院精妙雅致的画面感，贴合美好寓意的传统意境，匹配精英名仕非凡的居家审美意趣。

|绿城·春江明月实景图

田永真加了王姐的联系方式，相约下次再来看千年银杏，参观中式合院。一来二往，两人成了好友。

|绿城·春江明月实景图

一次午间，王姐来找田永真，她决定在绿城·春江明月置一套合院。田永真觉得购房需要谨慎，毕竟置业房屋对于每一个家庭都是一件大事，问王姐和家人商量了这件事情吗?王姐露出为难的表情。

|绿城·春江明月实景图

王姐个人对绿城·春江明月的中式合院情有独钟，她家人也早有购置一套中式合院的想法，在绿城·春江明月置业也是他们一直以来有的打算。但是考虑到家里的老人住在城市另一侧，来回距离路途较远的问题，王姐的先生拿不定主意。

田永真认真分析了王姐“两难处地”，建议王姐好好考虑。

有的人会认为能说会道就能赢得客户好感，其实这是错误的，能说会道只是善于沟通的表现，其实好的销售，更善于倾听。

|绿城·春江明月实景图

田永真在与王姐的相处期间，一直扮演着一个倾听者的角色，在相处的过程中，田永真发现，王姐真的十分喜爱绿城·春江明月的中式合院，她对王姐说：“王姐，如果您真的有购置房屋的打算，喜欢我们绿城·春江明月的中式院子，不妨下定决心，遵从自己的内心。”

|绿城·春江明月实景图

“照顾老人，居住得近并不意味着照顾好，只有真正的陪伴才是孝顺。王姐您和您先生可以把老人接来一起住，如果老人不愿意，你们也可以每周抽两天时间和老人一起住。”

田永真的一番话，坚定了王姐的信念。

|绿城·春江明月实景图

王姐现在已经成为绿城·春江明月的家人，田永真也收获了一位好密友。

回顾自己的销售过往，田永真这样总结自己的心得：有许多交往并不在于利益，而在于我们与客户之间心与心的联系。

免责：

1、本公众号部分转载文章、图片、视频来自网络，其版权和文责属于原作者所有，因无法核实真实出处，如有侵权，请联系后台删除;

2、本资料为要约邀请，不作为要约或承诺;

3、相关宣传内容不排除因政府相关规划、规定及分期出卖人规划、未能控制等原因而发生变化;

4、出卖人可能会不定期对宣传材料进行修改;

5、买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议、附件等书面文件为准;

6、本宣传资料所涉及的户型仅供示意参考，其装修、家具、陈设等非交付标准，不属于交付范围。不同户型的面积尺寸，功能布局，空间分割、门窗/管井形态位置等均有不同;相同户型因楼栋、楼层、单元等差别，局部结构、面积等也可能不同，具体以政府部门*终审定的图纸和销售合同为准;

7、本宣传资料对商业的具体业态、开业时间等仅作介绍，不代表出卖人对此作出要约或承诺，具体以经营者实际经营为准;

8、交通配套信息来源于周边市政规划数据，市政配套信息来源于周边市政规划数据，仅供参考。交通规划设置、市政配套设置不排除因政府规划、政策规定及出卖人未能控制的原因而发生变化，本资料旨在提供相关信息，不代表着出卖人对此作出要约或承诺;

9、本资料不作为销售承诺或交房标准，具体解释权归临沂沂河湾置业有限公司所有;

10、本资料所发布的内容为2020年7月的信息，敬请留意*新资料。